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自己操作控价投诉不通过、投诉率太低什么原因,控价公司又不知道怎么选

  “控价投诉不通过、投诉率太低”这是个比较老生常谈的两个问题,那都是哪些原因造成的呢?我们来简单的分析一下。 

  有时候平台审核不是很规范。投诉是根据平台规则来的,规则不变投诉方式都是可行的,一次不通过可以两次,一直尝试,责任心非常重要。 

  在品牌资质有限的情况下,维权公司的专业性尤为重要,有独到的处理方法和经验,做好细节,果效自然能呈现。专业和服务的差异化恰恰就体现在这个过程。 

  承诺全部百分百之类的话肯定是忽悠人的,因为有的时候处理的效果不好也许是投诉方式比较单一,方式、理由、取证等不准确,导致投诉不通过,或者是人员不够专业不能做到实时监控。还有操作效率,都会影响管控的效果。 

  大家可能会说都是根据平台规矩来进行投诉的,也就是投诉方式都差不多,那为什么要选择专业的第三方维权控价公司呢? 

  1、国家法律也都一样,但是为什么有的律师就厉害。还是在乎专业和后勤保障。 

  2、维权是细活,一样的投诉规则但不同公司可能有不同的方法。至于怎么检验专业或者方法,客户就是看结果和服务体验。 

  3、看公司规模,小公司不可能投入太多精力来钻研和提升服务,大的公司就会投入巨资来加强这块。这是正向推理。 

  4、目前大部分的维权公司20人左右,后台运营更是屈指可数。他们只提供简单的投诉和排查,但是一旦连接被申诉成功后,很多公司并不提供反申诉等服务。可能是不专业,可能是不愿意花费精力。 

  5、通知这块的服务很多公司也不提供,所以我的理解,大部分的维权公司提供的是简单的单一的投诉服务,投诉一旦遇到问题就会接下来没辙了。而我们是完整的一套控价体系。 

  所以关于成功率问题,建议品牌方还是选择规模大一点,愿意在新的投诉方式上投入成本研究,服务效果能跟得上的成熟型公司。单纯比价是没有意义的,这个肯定拼不过创业型公司,现在开公司成本这么低,人家就几个人合伙,多少钱都能做,但收了钱不作为,不仅没效果,还让您对这个行业失去信心,后期运营没有任何保障,精力完全跟不上。

  商维网络是电商渠道管控优质服务商,是行业内拥有4家专注维权控价的运营中心的维权公司。自成立以来,公司先后服务了超过2500多家国内外品牌商,助力于品牌方在中国电商渠道的健康发展,能够处理八大主流平台乱价假货问题。可以提供从前端到后端的一站式可落地执行管控方案,包括品牌企业传统渠道防窜货制度指导、电商渠道价格管控、IPR(知识产权)备案保护、假货打击以及产品销售数据检索分析等10余项服务。公司成立于2014年11月,经过六年的高速发展,服务运营能力得到行业内的认可。这得益于商维人对品牌在电商平台发展的深刻认知、不断的技术投入探索以及更具责任心的运营管理理念。商维致力于保护和提升品牌在网络渠道的形象,维护并树立更为官方权威的品牌信誉。


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