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如何更高效解决线上问题

  如何更高效解决线上问题

  线上维权需要一个完整的执行方案,才能保证有效及时的解决问题,并且做好长期的市场维护。例如,从前期的链接检索排查,针对性进行维权管控,投诉周期,后期跟进反馈等一系列流程。可通过选择第三方专业服务机构,一般此类服务公司具有更专业和全面的管控方案,从软件上来说包括,电商盗图比对系统、电商侵权采集系统、电商监控通知系统、实时监控定时反馈系统有效的提高控价处理体系,快速监控并清除侵权的商品链接,全方位保护品牌价值。

  管控的流程一般是,首先,对品牌目前线上的情况进行排查分析,根据不同情况,制定管控方案;其方式主要是以品牌方名义或品牌授权方在阿里巴巴知识产权保护平台(以阿里系平台为例)发起侵权投诉,不同的问题会有不同投诉方式,具体如何去有效选择,会有专业运营人员去操作,在此期间我司也会有专业的系统软件,去定期排查网上违规问题,反馈到品牌方协商。投诉完成后,平台会在3-5个工作日内,对违规店铺进行处罚;管控最直接的结果是,违规链接下架,店铺扣分;查找到货源,解决根源问题。

  作为品牌方管理线上渠道,也是发展电商的必要环节,线上价格体系稳定,无假货和不明渠道货源,经销商更有信心代理产品,品牌的信誉口碑也自然越来越好。


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