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特殊时期,品牌如何开展淘宝品牌控价、线上控价

  目前大多数的品牌在淘宝、闲鱼、拼多多、京东等平台都有自己的授权店铺,从传统线下销售渠道向线上销售渠道扩展,丰富自身的销售渠道。因为今年疫情的关系,线下店铺目前开闭店受到严重影响,加上目前各地复工政策也不尽相同,品牌的销售战线从线下往线上转移成了近期各大品牌聚焦的点,一些之前从未染指线上的品牌都开始分析线上市场以及在做电商的同行了,电商平台这会成了各大品牌积极抢占的高地。

  但线上市场一旦放开,最令品牌方头痛的线上低价、串货、假货、侵权、不正当竞争等等问题就接踵而至,这些问题严重影响了品牌的线上推广、品牌利益链条和市场的稳定,线下经销商和那些正价销售的代理商叫苦不迭,品牌也是左右为难。面对这些问题,大多数电商新人还不知道如何进行管理,老一辈电商人又疲于应对。那我也总结了一般电商人自己是如何开展淘宝品牌控价、线上控价的(以淘宝控价为例):

  1、经销大会通知。结果终端卖家根本管理不到,眼看产品在那卖,确不知道是谁在卖,不知道怎么才能管理到终端卖家。

  2、自己招客服,旺旺通知改价。遇到配合的卖家,还是会有一定成效的,但一旦遇到顽固甚至态度嚣张的卖家,品牌也没办法。这时候之前配合的卖家,反而会觉得自己的利益受到损害,对品牌的信任度大打折扣。

  3、找淘宝沟通,想通过淘宝内部关系等帮助处理。淘宝的系统比较成熟,提交证据,经过审核后淘宝会对相应的卖家出台对应处理处罚办法。但是乱价,未授权,窜货等等问题,淘宝平台认为这属于品牌内部渠道管理问题,淘宝不会干预,淘宝会让品牌自己内部解决。话又说回来这种内部关系一般品牌又不太会有。

  4、找律师发律师函。厉害的律师,可能也会找到一些线索,来处理这些卖家,但相对来讲处理周期比较长,少则小半个月。而且处理半径有限,跨区域增加了处理难度。最重要的是,一个非常厉害的律师,收费也是非常昂贵的!!

  以上几种处理方式,或许有些效果,但是治标不治本,需要花很多时间和精力去操作,而且效果不是很明显。久而久之,就会使市场变得混乱,经销商也不会有信心去代理产品,最终利益受损的是企业。

  那么如何开展淘宝品牌控价、线上控价,针对以上问题,品牌该如何去解决呢?

  找个专业的第三方维权控价公司是首选,全权委托第三方公司去处理,既减少了品牌自身的工作量,品牌可以腾出更多精力去进行市场布局,又可以节约费用。但是目前控价公司非常多,并且水平参差不齐,所以品牌方在选择的时候需要慎之又慎。

  目前商维网络主要是通过自主研发的电商数据采集系统,全方位排查、全平台采集、毫秒级搜索、全天候监控,能够快速的检索到违规侵权链接,全面维护品牌权益,维护品牌知名度。公司发展至今不仅与多个品牌达成了长期的合作,还与行业内多家TP运营商、律师事务所以及品牌网站达成了永久性的战略合作;为的就是一个目的:让品牌的线上电商环境更健康。

  目前商维网络淘宝品牌控价、线上控价的方式主要有以下几种

  一、首先进行通知,沟通协调其改价。针对一些顽固不愿配合的卖家,需要采取第二步措施。

  二、在阿里巴巴知识产权保护平台进行投诉:

  1.知识产权:

  (1)版权:版权侵权指在链接主图或者描述图中盗用图片文案(淘宝所认可的版权为官网图文、旗舰店图文、线下宣传海报图片),凡是违规店铺有盗用此类图片,均可投诉版权侵权。

  处理周期:链接提交投诉后,淘宝审核周期为5-7个工作日,其中一审1-3个工作日,终审2-7个工作日。从以往合作品牌来看,整个审核周期一般在5个工作日左右。

  处理结果:违规链接删除,店铺扣2分,交易记录清空。

  备注:投诉处理后,卖家有72小时申诉时间,如若卖家申诉愿意配合管理,可根据贵司要求选择撤诉。此时建议品牌与卖家签订授权协议,通过授权规范权责利,实现增加销售网络的效果。

  (2)商标权:凡是违规店铺有在宝贝主图或详情页有突出使用品牌商标LOGO,视为商标侵权。

  处理周期、结果:同(一)版权侵权

  (3)专利权:专利权主要分为1.外观专利2.实用新型专利3.发明专利

  2.购买鉴定:主要处理那些销售假货及暂未发现知识产权侵权的链接,如自拍图发布信息的链接等等。

  处罚标准:店铺扣除12分,屏蔽15天,产品下架,交易清零,店铺降权。

  3.未生产:此种方式适用于停产或未流通网络渠道的型号产品,可投诉此商品从未生产销售过或停产假冒商品,无需购买产品,申诉几率视情况而定。

  4.假冒产名产址:此种方式针对没有官网,没有旗舰店,没有商标证。

  以上线上控价的方式只是冰山一角,而且电商平台的规则时刻都在进行着微调,但我们商维人相信通过品牌方和我们的努力,淘宝品牌控价、线上控价会变得更加有效,助力品牌发展!!!


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