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做好控价工作要注意哪些问题

  随着电商的快速发展,越来越多的品牌选择入驻优质的电商平台,抢占线上市场。但电商平台是一个开放式的平台,只要你手上有货源就可以申请在平台上注册账号、卖货,随着全世界的卖家入驻,竞争势必会激烈起来,此时很多卖家开始使用一些非常规方法:低价销售、未授权销售,甚至还有真假掺杂销售的,这些问题对于品牌会造成什么影响呢?

  目前发现大多数品牌现在都已经在开始控价了,意识都很强;有的甚至网上还没有连接,也想着管控,做到防患于未然。

  主要有以下几个问题:

  1,自己在控,但是店主不配合;比如,通过公司的客服兼职或者招聘专门的客服去网上监控,发现低价的就去通知;这种方式最大的缺点就是没法制约;很多店主给面子的会当时修改;不给面子的也不会搭理你的。最重要的是,很多配合的店铺发现不是每个人都配合了,结果,也对网上的市场失去了信心,最终选择一起乱价。说到底,没有约束。

  2,通过产品体码查找低价违规的货源,从而通过渠道处罚代理商;这样也不是很完善,往往会冤枉不少经销商;因为乱价的店铺不一定就是他们开的。还有些人直接挂掉产品码。没法查。

  3,自己通过律师事务所在发律师函,律师是打官司的,处理假货和侵权的;找他们岂不是病急乱投医吗?效果你可以想象,费用高就不说了,关键是效果不理想。

  4,还有就是很多公司招聘了专人或者公司人员兼职在通过淘宝官方平台投诉,这种方式也是目前很多公司采用的方式,当然也是我们第三方公司使用的方法;但是,往往效果还是不理想。比如,请的人不专业,投诉理由,举证,投诉方法,对接小二,反申诉,淘宝监控,链接分析,规则研究等;做事不高效,没有操作经验,投诉的成功率,周期等受到影响;投诉多了不通过也会影响品牌后期的投诉;成本高,请个人多少钱一年;让公司同事兼职来做,精力,物力,人力。总之,花费了时间,投入了成本,却留下了绝望和失去了信心。

  最近接到不少品牌的咨询。主要是淘宝闲鱼店铺乱价销售品牌产品,一些未授权店铺线上线下串货以及一些销售假货的问题。那么淘宝闲鱼乱价怎么办?品牌方该怎么去做好淘宝闲鱼价格管理,维权控价迫在眉睫。

  专业的人做专业的事;这句话是目前大家的共识,一个人再厉害,一家公司再庞大;也不可能什么都擅长。如何提高效率,节省成本?只有把自己不擅长的外包出去,交给更适合的人或者公司来做。互利共赢。就目前控价这块,交给第三方的好处:

  1,更专业,既然做这行,那么第三方公司对于各个电商平台的规则、信息等更了解。

  2,更省钱,很多品牌商选择自己招人成立团队来做,我之前接触的几个大公司都是这样做的,每年耗费的成本至少都是几十万;还不包括培训员工所耗费的精力。这样一笔开销,相比找第三方贵多了。

  3,更有经验,很多公司不管是招人还是内部员工兼职,除了不专业之外,就是缺乏操作经验;任何一行,只有理论知识不行,必须要有实战经验。

  4,更高效,目前交给第三方公司的操作都是配备各种辅助软件,比如,通知、盗图分辨、监控、反馈等都是系统自动操作;相比公司自己操作更快速。

  任何一个行业都会存在鱼龙混杂的情况,比如,恶意低价竞争、过度承诺、诋毁同行、操作不规范等情况。在我们这个行业也是一样。我经常听到我的客户跟我说,某某公司说了可以百分百删除、可以做到一天内删除、可以不用购买等。每每听到这些,我就深感厌恶,毫无节操,毫无底线,你若信,你会被伤害。

  如何考察一个公司,其实你只要用心去关注这些:

  1,这家公司的规模,比如,运营人数、公司数量、合作案例等;

  2,这家公司给你发的合同,你仔细阅读合同里涉及到的服务,有些公司写的是5000不限量处理,品牌商觉得便宜;但是看下合约,里面只是侵权的帮你全包;实际处理过程中,没有几条链接是可以投诉侵权的。

  3,这家公司给你发的方案、资料;有没有错别字、语句是否通顺、针对性强不强、使用的投诉方法多不多、 拥有哪些实质性的软件硬件。

  4,跟你对接的销售这个人怎么样,他的专业度、品德、做事沟通中体现的职业素养,这些都是可以侧面反应这个公司的一个维度。

  5,到同行朋友那里打听下这个公司的口碑和诚信度。

  6,这个公司自始至终有没有跟你说过什么绝对的话,什么一定 百分百这些过度承诺的词语,国家都已经立法禁止一切的极限词使用,就是甚至任何一款产品,一项服务都不可能百分百。

  7,对方给你的报价方案和套餐能否满足你们的要求和应有的效果;只看报价肯定越低越好,但是低价的背后一定是打折的服务质量。 一站式电商控价、打假、维权服务。


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