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拼多多假货、淘系假货怎么处理

  品牌在拼多多、淘系平台上遇到假货怎么处理?维护市场秩序主要从三方面入手

  1.品牌方内部渠道;主要指品牌方内部进行的防伪溯源系统。以及我司分享同行的内部规则供品牌方参考,品牌方制定相应的内部授权管理系统

  2.电商卖家收编;指第三方公司对线上卖家进行综合分析,违规监控,选择合适的卖家,符合品牌方经销商资质的,进行收编

  3.乱价未授权投诉下架;乱价未授权也就是我们淘宝控价的主要工作了。授权店铺价格监控,低价通知整改以及投诉,或者未授权店铺直接下架

  首先拼多多、淘宝是个开放性的平台,卖家价格低不低,有没有授权,只要他卖的是正品那平台方是不会介入的

  1.在平台的知识产权平台注册账号。需提供营业执照副本原件拍照件和商标注册证原件拍照件进行资质备案,账号审核资质通过后,方可进行投诉。若因不专业而操作不当,导致投诉通过率降低,则会导致账号信誉度降低,使得后期投诉通过难,严重的可能会被拉入阿里的黑名单,所以一定要找到专业的第三方来进行控价

  2.根据限价表检索低价链接。自主研发的软件可根据客户控价需要,针对不同种类产品,由品牌方给定管控价格表格,进行软件检索,速度快

  3.整理低价链接

  对低价链接,我们会首先用自主研发的旺聊软件进行通知整改,做到先礼后兵

  对于24小时不理睬,不改价的顽固店铺,我们的客服运营会针对每条链接中的侵权行为进行逐个分析整理,选择最合适的投诉方式再进行投诉

  第一知识产权投

  第二假货投

  第三协助平台自查

  4.处理方式的处理结果有两种:

  ①低价链接删除,实现线上价格统一

  ②帮助品牌方查到违规店铺的货源


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